GambarBarangjmlBeratTotal
keranjang belanja anda kosong
00,00Rp 0
Menu

FAQ

Suka? Bagi ke Teman Yuk!

Disini Anda dapat menemukan pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan beserta jawabannya. Harap membaca Q&A dibawah ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang keseluruhan sistem BibitBunga.com

Dibawah akan tertera daftar pertanyaan per kategorinya. Klik judul pertanyaan atau tanda (+) pada setiap pertanyaan untuk mengetahui jawabannya. Terima kasih.

Seputar Produk

Pertanyaan yang sering ditanyakan seputar produk BibitBunga.com

Suka? Bagi ke Teman Yuk!

Sekalipun yang kami janjikan adalah sesuai yang kami tuliskan pada keterangan produk (misal tinggi 20 s/d 40 cm), namun kami selalu berusaha untuk memberikan yang terbaik dari Anda. Misalnya tanaman bunga mawar, jika ada yang sudah berbunga, akan kami berikan yang sudah berbunga biar customer bisa bertambah senang. Namun hal ini merupakan bonus atau nilai lebih yang kami berikan kepada Anda (over deliver), namun bukan merupakan janji atau kewajiban kami. Ini sangat bergantung stok, mengingat arus produk sangat cepat. Tentu tidak bisa kami janji karena arus keluar masuk barang sangat dinamis. Untuk itu Anda bisa mengacu pada standar dan informasi mengenai ukuran dan takaran produk yang telah kami sertakan pada info produk.

Please click here if this helped you.
25 people found this helpful.


Suka? Bagi ke Teman Yuk!

Cek selalu promo yang valid saat ini pada halaman promo kami. Sengaja kami buatkan satu halaman khusus agar bisa lebih jelas Anda baca dan take action sebelum promonya berakhir 🙂

Please click here if this helped you.
21 people found this helpful.


Suka? Bagi ke Teman Yuk!

Kami jual keduanya, baik yang masih berupa benih (biji) atau yang sudah berupa tanaman hidup. Untuk setiap kategori produk dapat dilihat di sidebar kanan atau menu utama, sudah cukup jelas kami jabarkan, klik tanda (+) untuk memperluas kategori. Untuk produk, khusus produk tanaman yang sudah hidup sengaja kami tuliskan “tanaman” untuk awalan nama produk agar dapat dengan mudah dibedakan. Jika tanpa awalan “tanaman” berarti itu bukan merupakan produk tanaman hidup.

Please click here if this helped you.
13 people found this helpful.


Suka? Bagi ke Teman Yuk!

Iya benar, bisa tumbuh di Indonesia. Untuk produk benih sudah dites tumbuh di Indonesia sebelum kami jual. Untuk tanaman hidup juga sudah dites tumbuh dengan baik di Indonesia, bahkan hampir 100% tanaman hidup yang kami jual adalah hasil budidaya di kebun kami di Indonesia. Namun perlu Anda ketahui bahwa ada benih atau tanaman yang hanya bisa tumbuh di iklim rekomendasinya, biasanya terbagi atas dua, yaitu dataran rendah (cuaca panas) dan dataran tinggi (cuaca dingin). Kami terus berusaha menyediakan informasi detail untuk produk kami, termasuk iklim rekomendasinya. Hanya saja jika Anda mendapati detail produk masih kurang lengkap (misal tidak ada iklim rekomendasi) atau cocok tidaknya di dataran tempat Anda tinggal, bisa ditanyakan ke customer service kami atau langsung ditanyakan ke forum support yang kami sediakan, yaitu di www.kebunpedia.com

Please click here if this helped you.
18 people found this helpful.


Suka? Bagi ke Teman Yuk!

Tidak. Foto yang kami pajang adalah foto display, untuk menggambarkan bahwa hasil dari penanaman Anda terhadap produk kultivar dan varietas itu, akan seperti itu. Untuk produk benih akan tertulis isi jumlah biji per paketnya berapa pada tiap produk. Untuk tanaman, akan tertera tinggi tanaman yang kami kiriman seberapa tinggi, pada tiap produknya. Perlu diperhatikan bahwa untuk tanaman yang dijual adalah per 1 batang tanaman, kecuali jika jelas ditulis jumlah batang yang Anda dapatkan untuk 1 produk itu. Misal “satu rumpun” atau “3-5 tanaman”

Please click here if this helped you.
12 people found this helpful.


Suka? Bagi ke Teman Yuk!

Cara tanam dan panduan akan kami sertakan pada produk yang dikirimkan, sehingga Anda dapat langsung praktek. Panduan bisa bersifat umum, atau bersifat khusus jika produk yang Anda beli membutuhkan sesuatu yang khusus. Namun kami sadari bahwa literatur kami juga masih terbatas, panduan yang kami sediakan mungkin masih jauh bahkan mustahil mendekati kata “lengkap 100%”, sehingga kami menyediakan komunitas bagi Anda yang ingin bertanya, bisa langsung kunjungi forum kami kebunpedia.com. Disana Anda dapat bertanya sesuatu yang belum Anda mengerti dan akan mendapatkan jawaban dari ahli-ahli pekebun yang setiap hari online di kebunpedia.

Please click here if this helped you.
18 people found this helpful.


Suka? Bagi ke Teman Yuk!

Tidak ada minimum order, semua order kami rangkul. Tapii.. biasanya ada diskon bagi yang belanja banyak, untuk detail promo bisa dicek pada halaman promo kami.

Please click here if this helped you.
16 people found this helpful.


Suka? Bagi ke Teman Yuk!

Ada 🙂 namun bonus akan dipilihkan oleh bagian packaging ataupun terpilih random. Selain bonus, lihat juga ya halaman promo untuk melihat penawaran atau harga-harga menarik dari kami :).

Please click here if this helped you.
15 people found this helpful.


Mekanisme Pembelian

Pertanyaan yang sering diajukan mengenai hal-hal yang meliputi mekanisme pembelian, seperti cara membeli, bonus, promo atau diskon, minimum order, pengiriman, dan lainnya

Suka? Bagi ke Teman Yuk!

Cek selalu promo yang valid saat ini pada halaman promo kami. Sengaja kami buatkan satu halaman khusus agar bisa lebih jelas Anda baca dan take action sebelum promonya berakhir 🙂

Please click here if this helped you.
21 people found this helpful.


Suka? Bagi ke Teman Yuk!

Mohon maaf untuk sementara kami belum bisa menerima pembelian secara offline. Kami hanya melayani pembelian secara online untuk saat ini (melalui customer service kami ataupun melalui website langsung).

Please click here if this helped you.
26 people found this helpful.


Suka? Bagi ke Teman Yuk!

Untuk memesan produk dari Bibitbunga.com caranya sangat fleksibel, dapat belanja langsung di website ataupun melalui customer service atau ponsel Anda. Silakan baca detail lebih lanjut pada halaman cara order yang telah kami sediakan.

Please click here if this helped you.
20 people found this helpful.


Suka? Bagi ke Teman Yuk!

Tidak ada minimum order, semua order kami rangkul. Tapii.. biasanya ada diskon bagi yang belanja banyak, untuk detail promo bisa dicek pada halaman promo kami.

Please click here if this helped you.
16 people found this helpful.


Suka? Bagi ke Teman Yuk!

Ada 🙂 namun bonus akan dipilihkan oleh bagian packaging ataupun terpilih random. Selain bonus, lihat juga ya halaman promo untuk melihat penawaran atau harga-harga menarik dari kami :).

Please click here if this helped you.
15 people found this helpful.


Suka? Bagi ke Teman Yuk!

Kami menghargai pertanyaan Anda dan mengerti bahwa belanja online memang riskan. Kami sebagai penjual tentu berkata bahwa bukan penipuan, tapi semua kami kembalikan kepada Anda. Biar pelanggan yang menilai kami secara langsung. Untuk bukti pengiriman setiap hari kami update pada halaman resi pengiriman (mohon dicek dan dapat dicrosscheck ke website ekspedisinya misal JNE atau pos, apakah benar valid). Kami juga menyediakan halaman testimoni, sehingga Anda dapat mengetahui bagaimana komentar-komentar pelanggan yang sudah membeli.

Please click here if this helped you.
38 people found this helpful.


Suka? Bagi ke Teman Yuk!

Bisa, kami kirim ke seluruh Indonesia, tanpa terkecuali. Daerah-daerah terpencil juga kami cover (dimanapun Anda bisa belanja di bibitbunga.com) dengan bantuan pengiriman oleh pihak ketiga, yaitu Pos Indonesia dan JNE. Jika Anda membeli produk dalam pengambilan besar yang tentunya berat, kami juga dapat mengirim via layanan kargo sehingga ongkos kirim dapat lebih murah.

Please click here if this helped you.
18 people found this helpful.


Suka? Bagi ke Teman Yuk!

BibitBunga.com menganut sistem Same Day Shipping: Barang kami kirim pada hari yang sama ketika Anda melakukan konfirmasi pelunasan.

  • Konfirmasi pelunasan harus sebelum 14.30 WIB, lewat dari itu barang kami kirim keesokan harinya.
  • Khusus produk tanaman dikirim H+1
  • Khusus produk tanaman aquascape (tanaman aquarium) dikirim setiap Hari Senin.

Kami mengirim produk kemanapun Anda berada (seluruh Indonesia) dengan bantuan pengiriman oleh pihak ketiga, yaitu Pos Indonesia, JNE, Tiki, atau cargo.

Please click here if this helped you.
11 people found this helpful.


Reseller & Kerjasama

Hal-hal yang sering dipertanyaan terkait sistem kerjasama dengan para reseller.

Suka? Bagi ke Teman Yuk!

Untuk yang ingin jadi reseller, kami melayani pembelian dalam jumlah banyak dan juga secara grosir (ada harga khusus). Untuk reseller dan grosir mohon menghubungi customer service secara langsung untuk dapat dialihkan ke Pak Calvin, langsung dapat nego sama beliau untuk kerjasama.

Please click here if this helped you.
43 people found this helpful.


Tentang Garansi

Pertanyaan mengenai jaminan dan garansi pelayanan dari BibitBunga.com

Suka? Bagi ke Teman Yuk!

Baik akan kami jabarkan disini untuk garansi produk. Secara garis besar kami menjual 2 (dua) jenis produk, yaitu benih dan tanaman.

  1. Untuk produk benih kami tidak memberikan garansi pasti tumbuh karena ada banyak sekali faktor luar yang mempengaruhi tumbuh tidaknya benih. Yang masuk dalam jaminan adalah benih dikirim dalam keadaan baik, tidak rusak, dan tidak expired. Tumbuh tidaknya benih selain dari faktor intrinsik (faktor bawaan dalam benih), yang paling berperan adalah faktor dari si penanam. Perlakuan terhadap benih sangat penting menentukan tumbuh tidaknya tanaman tersebut. Oleh karena itu, kami menyediakan wadah konsultasi ataupun sharing bagi Anda, berupa forum berkebun & tanaman, www.kebunpedia.com. Disana Anda dapat belajar bagaimana menanam benih yang baik sesuai dengan spesifikasi tanamannnya, dan juga bagaimana kondisi syarat tumbuh serta perawatan tanaman yang sudah tumbuh.
  2. Sedangkan untuk tanaman hidup, kami memberikan garansi hidup tanaman sampai 14 hari sejak diterima oleh customer (jika tidak ada kelengahan dari pihak customer). Nilai garansi adalah 100% dari nilai tanaman, namun tidak termasuk ongkos kirim. Meski ada garansi, tolong tetap ikuti panduan yang kami sertakan bersama produk, tips tersebut sangat berguna bagi Anda. Dan kami percaya Anda akan melakukan yang terbaik bagi tanaman yang sudah Anda beli. Jika ada pertanyaan silakan langsung dibaca terlebih dahulu di forum yang sudah kami sediakan yaitu kebunpedia.com, apa sudah ada jawaban atas pertanyaan Anda. Jika belum ada silakan Anda tanyakan, ada banyak master atau ahli berkebun yang mondar mandir di kebunpedia, lebih dari senang untuk membantu Anda yang memiliki pertanyaan.

Please click here if this helped you.
20 people found this helpful.


Suka? Bagi ke Teman Yuk!

Kami garansi varietas seumur hidup. Jika memang yang Anda beli adalah varietas A namun Anda mendapatkan varietas B, akan kami kirimkan produk pengganti tanpa dipungut ongkos kirim.

Please click here if this helped you.
13 people found this helpful.


Rekening Bank

No rek. BCA akan di-SMS bersamaan total tagihan
No. Mandiri akan di-SMS bersamaan total tagihan
No rek. BNI akan di-SMS bersamaan total tagihan
No rek. BRI akan di-SMS bersamaan total tagihan

Pengiriman

Diverifikasi oleh:

Temukan Kami di

Alamat Kantor Pusat

Jl. Veteran Selatan, Kel. Mamajang Dalam
Kec. Mamajang, Makassar, kode pos 90135
Sulawesi Selatan, Telp. 082292524892